Как не дать обмануть себя при ремонте квартиры в Калининграде
За 10 лет нахождения на рынке ремонта в Калининграде и области я сталкивался и продолжаю сталкиваться с недобросовестными людьми. При этом я знаю точно – правильных исполнителей гораздо больше, чем мошенников, просто последние заметнее. Но в любом случае надо научиться не попасть в их изворотливые лапы.
Я собрал известные мне способы надувательства заказчиков и рассказал, как их распознать и в конечном итоге остаться довольным от проведенного ремонта. Итак, поехали.
ОБМАН 1: ФИРМА-ОДНОДНЕВКА
Известный развод в Калининграде – это строительная фирма-однодневка. Вы заключаете с ними договор, оплачиваете предоплату за материалы и работу, но в указанный срок работать никто не начинает. Здесь два варианта развития событий:
а) Мыльный пузырь. Компания – фикция. Такие организации в течение короткого времени набирают множество объектов, взимают с них предоплату, а потом исчезают. Вернуть деньги после такой аферы невозможно даже после обращения в суд.
б) Посредник. Компании-однодневки предоставят услуги, которые сводятся к поиску мастеров. При этом оплата производится посреднику, но сами работники денег не видят. В таком случае ремонт может быть даже закончен, но работники не получат своих денег и начнут требовать их с владельца квартиры, так как к окончанию ремонта посредник тихо исчезнет с деньгами.
Как распознать обман?
- Не делать предоплаты. Фактически смысл предоплаты в том, чтобы закупить материалы, необходимые для начала работ. Это можно (и нужно!) сделать следующим образом. Берете деньги, едете с прорабом «на шоппинг», платите сами, чеки сохраняете.
- Заключать договор с ИП. В крайнем случае с действующим ООО, которое давно зарегистрировано. Не стесняйтесь просить у ИП паспорт, у ООО – свидетельство о регистрации и Устав. Адекватный заказчик все прекрасно понимает и легко выполнит ваши просьбы – лишь бы не сорвался клиент. Мошенник же будет увиливать – ведь его документы оформлены на бомжа. Отдельный маркер – договор по доверенности. Никогда не подписывайте такой договор! И еще – не ведитесь на отзывы, красивые сайты. Куш, который собирается сорвать мошенник – огромный, в своем «бюджете» он легко найдет на 30 тыс руб на покупку видео отзывов и создание красивой страничке в интернете – фрилансеры сделают ему эту работу за пару недель. Мой совет - лучше попросите провести экскурсию по уже выполненным объектам. Да, там живут люди и неудобно входить к ним домой и беспокоить. А попасть на сотни тысяч рублей вам будет удобно? Купите бутылочку шампанского и тортик, берите заказчика и посетите пару квартир, заранее договорившись с хозяевами о визите на 15 минут.
ОБМАН 2: СТОИМОСТЬ МАТЕРИАЛОВ
Недобросовестные подрядчики могут обмануть вас на этапе закупок, получив скидку от знакомого поставщика, а чеки предоставить фальшивые. Выход - закупить основные материалы самому, а остальное в минимальном объеме доверить бригадиру, обговорив место закупки и объем суммы. Или, как я уже упомянул - оптимально ехать на закупку с мастером. И цену проконтролируешь и материал выбрасывать не придется. И мастер в случае косяка не скажет - сам дурак, купил не пойми что.
ОБМАН 3: ЗАМЕРЫ
Для оценки стоимости и масштабов ремонта необходимо сделать замеры квартиры. Высчитывается площадь стен, потолка, учитываются откосы и углы. Уже при первой оценке вам могут сказать завышенную площадь квартиры. А значит, и цена ремонта будет выше, ведь здесь учитывается квадратный метр выполненных работ. Знать площадь жилья нужно обязательно. Замеры происходят совместно с клиентом. У меня был заказчик с дизайн-проектом, в котором на потолке было много закруглений гипсокартона. Так он высчитывал их площади сам с помощью интегралов. Возможно, это перебор, но результаты его измерений примерно сошлись с теми, что делали мы – и клиент был доволен.
ОБМАН 4: РАБОТЫ, ВСПЛЫВАЮЩИЕ ИЗ НИОТКУДА
Иногда в предварительно смете отделочники «забывают» указать важный этап ремонта. К примеру, штукатурка стен перед поклейкой обоев. Когда речь заходит об этом этапе, клиент понимает, что обойтись без этого невозможно. Или - строители «забывают» включить балкон. Его все равно отремонтируют, но впишут дополнительно. Так увеличивается конечная смета ремонта.
Именно из-за таких «забытых» нюансов конечная смета может быть в 2-3 раза выше заявленной изначально. Внимательно ознакомьтесь со всеми этапами работ перед заключением контракта. Но, вероятно, вы не специалист, и не можете знать все виды работ. Поэтому в идеале договор должен включать в себя пункт, гласящий, что смета не может быть превышена, а результат должен быть получен.
ОБМАН 5: ХИТРАЯ СМЕТА
Однажды мне пришлось доделывать ремонт за горе-мастерами, которых выгнали с объекта за ужасное качество работы. Но по договору клиент обязан был оплатить выполненные работы. Хитрость заключалась в том, что по договору начальные работы были в разы дороже рынка, а конечные чистовые – гораздо дешевле. В общем смета получилось реалистичной, но очевидно, что исполнитель изначально был нацелен на то, чтобы съехать с объекта без возврата предоплаты, которая ушла на завышенные по цене работы.
Не ленитесь - вдумывайтесь в предложенную вам смету!
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Меня часто спрашивают: дай совет про ремонт в паре предложений. Отвечаю - Ремонт не может быть дешевым! Не выбирайте бригады с самыми низкими ценами. Отберите 2-3 предложения и выбирайте из них лучшее по цене и квалификации исполнителя.
Ну а бонусом позвольте мне дать вам несколько «вредных советов».
1) Выберите исполнителя на сайте-агрегаторе. Частник никогда не подведет – дефектов не будет, а если будут, то он с радостью бесплатно их устранит. А еще частник никогда не болеет и не пропадает без причины, это всем известно. И не беда, если придется приобрести ему инструмент и немного помочь в работе. Прокачать свои навыки в ремонте – это здорово (особенно для девушки)!
2) Выберите исполнителя по знакомству. Ведь если он отлично положил линолеум ремонт у знакомого, то так же хорошо справится и с ламинатом для вас! Ну а если нет, то проблему с радостью устранит знакомый – ведь это же он насоветовал. В общем, ремонт укрепляет дружбу!
3) Не ищите в договоре пункт о подъеме материалов на объект, о сборе и вывозе мусора. Поднимать ведра с краской и спускать мешки с мусором – отличный фитнес!
4) Не уделяйте внимания «скрытым работам». К ним относятся прокладка инженерных коммуникаций (отопления, электрики и сантехники) и черновая отделка. Вы все равно в этом не разбираетесь, поэтому просто не берите в голову. Потом, если что, все можно переделать, ведь вам нравится делать ремонт по два раза!
5) Строители могут сэкономить на штроблении стен и вместо вертикальных каналов для проводки от потолка до розетки/выключателя проложить их по кратчайшему пути. Не мешайте им в этом! И тогда монтаж картины, которую вам подарят на новоселье, превратится в увлекательную игру – попади гвоздем в провод и замкни проводку навеки! Помните - новоселье должно быть романтичным и проходить при свечах.
6) Строители после замены труб не проводят их опрессовку, ссылаясь на отсутствие опрессовочного оборудования? Это прекрасный повод поквитаться с соседями снизу! Вы сделали ремонт, а значит заслужили отдых. Возьмите путевку на время включения отопления и получите двойное удовольствие! Вы купаетесь в море, а соседи – в воде из ваших радиаторов.
За 10 лет нахождения на рынке ремонта в Калининграде и области я сталкивался и продолжаю сталкиваться с недобросовестными людьми. При этом я знаю точно – правильных исполнителей гораздо больше, чем мошенников, просто последние заметнее. Но в любом случае надо научиться не попасть в их изворотливые лапы.
Я собрал известные мне способы надувательства заказчиков и рассказал, как их распознать и в конечном итоге остаться довольным от проведенного ремонта. Итак, поехали.
ОБМАН 1: ФИРМА-ОДНОДНЕВКА
Известный развод в Калининграде – это строительная фирма-однодневка. Вы заключаете с ними договор, оплачиваете предоплату за материалы и работу, но в указанный срок работать никто не начинает. Здесь два варианта развития событий:
а) Мыльный пузырь. Компания – фикция. Такие организации в течение короткого времени набирают множество объектов, взимают с них предоплату, а потом исчезают. Вернуть деньги после такой аферы невозможно даже после обращения в суд.
б) Посредник. Компании-однодневки предоставят услуги, которые сводятся к поиску мастеров. При этом оплата производится посреднику, но сами работники денег не видят. В таком случае ремонт может быть даже закончен, но работники не получат своих денег и начнут требовать их с владельца квартиры, так как к окончанию ремонта посредник тихо исчезнет с деньгами.
Как распознать обман?
- Не делать предоплаты. Фактически смысл предоплаты в том, чтобы закупить материалы, необходимые для начала работ. Это можно (и нужно!) сделать следующим образом. Берете деньги, едете с прорабом «на шоппинг», платите сами, чеки сохраняете.
- Заключать договор с ИП. В крайнем случае с действующим ООО, которое давно зарегистрировано. Не стесняйтесь просить у ИП паспорт, у ООО – свидетельство о регистрации и Устав. Адекватный заказчик все прекрасно понимает и легко выполнит ваши просьбы – лишь бы не сорвался клиент. Мошенник же будет увиливать – ведь его документы оформлены на бомжа. Отдельный маркер – договор по доверенности. Никогда не подписывайте такой договор! И еще – не ведитесь на отзывы, красивые сайты. Куш, который собирается сорвать мошенник – огромный, в своем «бюджете» он легко найдет на 30 тыс руб на покупку видео отзывов и создание красивой страничке в интернете – фрилансеры сделают ему эту работу за пару недель. Мой совет - лучше попросите провести экскурсию по уже выполненным объектам. Да, там живут люди и неудобно входить к ним домой и беспокоить. А попасть на сотни тысяч рублей вам будет удобно? Купите бутылочку шампанского и тортик, берите заказчика и посетите пару квартир, заранее договорившись с хозяевами о визите на 15 минут.
ОБМАН 2: СТОИМОСТЬ МАТЕРИАЛОВ
Недобросовестные подрядчики могут обмануть вас на этапе закупок, получив скидку от знакомого поставщика, а чеки предоставить фальшивые. Выход - закупить основные материалы самому, а остальное в минимальном объеме доверить бригадиру, обговорив место закупки и объем суммы. Или, как я уже упомянул - оптимально ехать на закупку с мастером. И цену проконтролируешь и материал выбрасывать не придется. И мастер в случае косяка не скажет - сам дурак, купил не пойми что.
ОБМАН 3: ЗАМЕРЫ
Для оценки стоимости и масштабов ремонта необходимо сделать замеры квартиры. Высчитывается площадь стен, потолка, учитываются откосы и углы. Уже при первой оценке вам могут сказать завышенную площадь квартиры. А значит, и цена ремонта будет выше, ведь здесь учитывается квадратный метр выполненных работ. Знать площадь жилья нужно обязательно. Замеры происходят совместно с клиентом. У меня был заказчик с дизайн-проектом, в котором на потолке было много закруглений гипсокартона. Так он высчитывал их площади сам с помощью интегралов. Возможно, это перебор, но результаты его измерений примерно сошлись с теми, что делали мы – и клиент был доволен.
ОБМАН 4: РАБОТЫ, ВСПЛЫВАЮЩИЕ ИЗ НИОТКУДА
Иногда в предварительно смете отделочники «забывают» указать важный этап ремонта. К примеру, штукатурка стен перед поклейкой обоев. Когда речь заходит об этом этапе, клиент понимает, что обойтись без этого невозможно. Или - строители «забывают» включить балкон. Его все равно отремонтируют, но впишут дополнительно. Так увеличивается конечная смета ремонта.
Именно из-за таких «забытых» нюансов конечная смета может быть в 2-3 раза выше заявленной изначально. Внимательно ознакомьтесь со всеми этапами работ перед заключением контракта. Но, вероятно, вы не специалист, и не можете знать все виды работ. Поэтому в идеале договор должен включать в себя пункт, гласящий, что смета не может быть превышена, а результат должен быть получен.
ОБМАН 5: ХИТРАЯ СМЕТА
Однажды мне пришлось доделывать ремонт за горе-мастерами, которых выгнали с объекта за ужасное качество работы. Но по договору клиент обязан был оплатить выполненные работы. Хитрость заключалась в том, что по договору начальные работы были в разы дороже рынка, а конечные чистовые – гораздо дешевле. В общем смета получилось реалистичной, но очевидно, что исполнитель изначально был нацелен на то, чтобы съехать с объекта без возврата предоплаты, которая ушла на завышенные по цене работы.
Не ленитесь - вдумывайтесь в предложенную вам смету!
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Меня часто спрашивают: дай совет про ремонт в паре предложений. Отвечаю - Ремонт не может быть дешевым! Не выбирайте бригады с самыми низкими ценами. Отберите 2-3 предложения и выбирайте из них лучшее по цене и квалификации исполнителя.
Ну а бонусом позвольте мне дать вам несколько «вредных советов».
1) Выберите исполнителя на сайте-агрегаторе. Частник никогда не подведет – дефектов не будет, а если будут, то он с радостью бесплатно их устранит. А еще частник никогда не болеет и не пропадает без причины, это всем известно. И не беда, если придется приобрести ему инструмент и немного помочь в работе. Прокачать свои навыки в ремонте – это здорово (особенно для девушки)!
2) Выберите исполнителя по знакомству. Ведь если он отлично положил линолеум ремонт у знакомого, то так же хорошо справится и с ламинатом для вас! Ну а если нет, то проблему с радостью устранит знакомый – ведь это же он насоветовал. В общем, ремонт укрепляет дружбу!
3) Не ищите в договоре пункт о подъеме материалов на объект, о сборе и вывозе мусора. Поднимать ведра с краской и спускать мешки с мусором – отличный фитнес!
4) Не уделяйте внимания «скрытым работам». К ним относятся прокладка инженерных коммуникаций (отопления, электрики и сантехники) и черновая отделка. Вы все равно в этом не разбираетесь, поэтому просто не берите в голову. Потом, если что, все можно переделать, ведь вам нравится делать ремонт по два раза!
5) Строители могут сэкономить на штроблении стен и вместо вертикальных каналов для проводки от потолка до розетки/выключателя проложить их по кратчайшему пути. Не мешайте им в этом! И тогда монтаж картины, которую вам подарят на новоселье, превратится в увлекательную игру – попади гвоздем в провод и замкни проводку навеки! Помните - новоселье должно быть романтичным и проходить при свечах.
6) Строители после замены труб не проводят их опрессовку, ссылаясь на отсутствие опрессовочного оборудования? Это прекрасный повод поквитаться с соседями снизу! Вы сделали ремонт, а значит заслужили отдых. Возьмите путевку на время включения отопления и получите двойное удовольствие! Вы купаетесь в море, а соседи – в воде из ваших радиаторов.
Александр Корженевский
Директор